Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Vállalati szolgáltatási specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
Olyan munkatársat keresünk, aki Vállalati szolgáltatási specialistaként kulcsszerepet vállal szervezetünk napi működésének támogatásában, a belső szolgáltatások összehangolásában és az üzleti területek hatékony kiszolgálásában. Ebben a pozícióban a sikeres jelölt felelős lesz a vállalati adminisztratív és operatív szolgáltatások szervezéséért, a belső folyamatok fejlesztéséért, valamint a különböző részlegek közötti együttműködés elősegítéséért. A munkakör ideális olyan szakemberek számára, akik egyszerre képesek stratégiai szemlélettel gondolkodni és a napi feladatokat precízen, ügyfélközpontúan kezelni.
A Vállalati szolgáltatási specialista feladata, hogy biztosítsa a vállalati háttérszolgáltatások magas színvonalú működését, beleértve az irodai szolgáltatásokat, beszállítói kapcsolattartást, belső ügyféligények kezelését, dokumentációs folyamatokat és szolgáltatási szintek nyomon követését. A pozíció jelentős kapcsolattartást igényel különböző belső érintettekkel, például pénzügyi, HR, beszerzési, jogi és létesítménygazdálkodási csapatokkal, ezért fontos a kiváló kommunikációs készség és az együttműködő hozzáállás.
A szerepkör része a szolgáltatási folyamatok elemzése, a hatékonysági problémák azonosítása és fejlesztési javaslatok kidolgozása. A jelöltnek képesnek kell lennie adatok, visszajelzések és teljesítménymutatók alapján döntéstámogató információkat előállítani, valamint támogatni a vezetőséget a szolgáltatási színvonal javításában. Emellett fontos a szabályzatok és belső előírások betartása, a kockázatok felismerése, valamint a szolgáltatások folyamatos minőségbiztosítása.
A munkakörben nagy hangsúlyt kap a problémamegoldás, a prioritások kezelése és a változó üzleti igényekhez való gyors alkalmazkodás. Olyan szakembert keresünk, aki magabiztosan kezeli a párhuzamos feladatokat, képes határidőre dolgozni, és proaktívan keresi azokat a lehetőségeket, amelyekkel javítható a belső ügyfélélmény és a működési hatékonyság. Előnyt jelent, ha a pályázó rendelkezik tapasztalattal szolgáltatásmenedzsment, vállalati adminisztráció, beszállítókezelés vagy folyamatfejlesztés területén.
Ez a pozíció kiváló lehetőséget kínál arra, hogy a jelölt széles körű rálátást szerezzen a vállalati működésre, aktívan hozzájáruljon a szervezeti kiválósághoz, és hosszú távon fejlődjön egy dinamikus, professzionális környezetben. Ha Ön szereti az összetett feladatokat, fontosnak tartja a magas színvonalú belső szolgáltatásokat, és motiválja a folyamatos fejlesztés, akkor ez a szerepkör ideális következő lépés lehet karrierjében.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A vállalati háttérszolgáltatások napi működésének koordinálása és felügyelete
- Kapcsolattartás belső részlegekkel és külső szolgáltatókkal
- Szolgáltatási igények fogadása, nyomon követése és megoldásának támogatása
- Adminisztratív folyamatok és dokumentációk kezelése, frissítése
- Teljesítménymutatók és szolgáltatási szintek monitorozása
- Folyamatfejlesztési lehetőségek azonosítása és javaslatok kidolgozása
- Beszállítói szerződésekhez kapcsolódó operatív támogatás biztosítása
- Belső szabályzatok és megfelelőségi előírások betartásának támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági, adminisztratív vagy kapcsolódó területen
- Legalább 2-3 év releváns tapasztalat vállalati szolgáltatások vagy adminisztráció területén
- Kiváló szervezőkészség és erős problémamegoldó képesség
- Magabiztos kommunikáció szóban és írásban magyar nyelven
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek, különösen irodai szoftverekben
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére és prioritások felállítására
- Precizitás, megbízhatóság és ügyfélközpontú szemlélet
- Előnyt jelent angol nyelvtudás és szolgáltatásmenedzsment tapasztalat
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van vállalati szolgáltatások vagy belső adminisztráció támogatásában?
- Dolgozott már több részleggel együttműködve összetett operatív feladatokon?
- Hogyan kezeli az egymással versengő prioritásokat és a szoros határidőket?
- Milyen módszerekkel javítaná a belső ügyfélkiszolgálás minőségét?
- Van tapasztalata beszállítókkal vagy külső szolgáltatókkal való kapcsolattartásban?
- Milyen irodai vagy vállalatirányítási rendszereket használt korábbi munkái során?
- Mi motiválja Önt ebben a vállalati támogató szerepkörben?
